Informujemy, że Urząd Transportu Kolejowego uruchomił specjalną skrzynkę mailową dla pasażerów - Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. . Na ten adres można przesyłać informacje związane z niewywiązywaniem się przewoźników kolejowych ze swoich obowiązków. UTK jest regulatorem rynku kolejowego w Polsce i jak informuje na swoich stronach dąży wszelkimi sposobami do zdyscyplinowania przewoźników i respektowania praw pasażerów.